Política de datos de Hoteles en Barichara

¿Quién responde por tus datos?

Hoteles en Barichara es un sitio de Trip Monkey. Detrás de cada alojamiento hay una empresa distinta:

• Trip Monkey del Rio S.A.S, NIT 901734662-4, domiciliada en la Carrera 12 #3A-56, Local 06, San Gil, Santander: responde por lo que entregas al reservar y pagar Glamping Del Río en esta web.
• Grupo TMH S.A.S, NIT 902033680-2, a cargo de Trip Monkey Barichara: la casa no recibe datos aquí. Se reserva en tripmonkeyhostels.com, con su propia política de datos, o por WhatsApp; este sitio solo arma el enlace con la habitación y las fechas que elegiste.

La medición de visitas de todo el sitio (Google Analytics) corre por cuenta de Trip Monkey, es decir, de esas dos empresas. Para cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos hay un solo canal: tripmonkeyhostel@gmail.com.

¿Qué datos recibe esta web?

• Cuando reservas el glamping: de ti, el nombre completo, el correo, el celular con indicativo, el país y el tipo y número de documento; de la estadía, la cabaña, las fechas y cuántos van. Queda también cuándo aceptaste esta política y en qué versión.
• Cuando pagas: Wompi abre su propia ventana y ahí escribes la tarjeta o los datos de PSE o Nequi. A este sitio solo le llegan la referencia, si el pago se aprobó, con qué medio y por cuánto.
• Cuando navegas: Google Analytics guarda en tu navegador cookies con un identificador que no lleva tu nombre ni tus datos de contacto, y cuenta qué páginas ves y qué botones tocas.
• Para frenar abusos: tu dirección IP no se guarda; en su lugar queda un código irreversible que se saca con una clave secreta.

Esta web no pide datos sensibles. Los de un menor de edad los da la persona adulta que viaja con él y lo representa, y solo sirven para registrarlo y atender su estadía.

¿Para qué se usan?

• Separarte la cabaña durante el pago, dejar la reserva hecha en el motor de reservas oficial de Glamping Del Río y enviarte la confirmación al correo.
• Registrar tu llegada, como la ley lo pide a los alojamientos, y avisarle a Migración Colombia cuando el huésped es extranjero.
• Responderte sobre cambios, cancelaciones, reembolsos o quejas.
• Ver, sumando visitas y sin nombres, qué partes del sitio sirven y cuáles no.

Tus datos no se venden, y no te llega publicidad que no hayas pedido.

¿Quién más los ve?

Estos proveedores los manejan por encargo y solo para lo que dice esta política:

• Wompi procesa el pago con tarjeta, PSE o Nequi y le avisa a este sitio el resultado.
• El motor de reservas oficial de Glamping Del Río guarda la reserva a tu nombre, con tu documento, tu contacto, la cabaña y las fechas, para que la recepción te espere.
• El servidor de este sitio envía el correo de confirmación, y WhatsApp (de Meta) lleva lo que escribas por ese canal.
• Google Analytics recibe la medición del sitio publicado. Si pasas a tripmonkeyhostels.com para reservar la casa, el enlace lleva el identificador de la visita para que las dos webs la cuenten como una sola.

Algunos de ellos tienen sus servidores fuera de Colombia. Si una autoridad los exige con base en la ley, se le entregan.

¿Cuánto tiempo se guardan?

Pasados 24 meses desde tu fecha de salida, el servidor de este sitio borra tu contacto y tu documento: es el margen que se deja para resolver un reclamo o un pago desconocido. Lo que la contabilidad, los impuestos o las normas de turismo obligan a conservar se queda lo que esas normas digan.

Como prueba de tu aceptación de las condiciones de la reserva se guardan la versión, un código del texto y la hora, junto a la referencia y sin datos personales. Todo viaja cifrado con HTTPS y al servidor solo entra quien lo administra.

¿Qué derechos tienes?

La Ley 1581 te deja saber qué datos tuyos hay, corregirlos y ponerlos al día; pedir copia de la autorización que diste; preguntar en qué se han usado; retirar esa autorización o pedir que se borren, salvo cuando una norma obligue a guardarlos; consultarlos gratis, y, si después de escribirnos sigues inconforme, quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

¿Cómo los pides?

Escríbele a tripmonkeyhostel@gmail.com; en el asunto pon «Datos personales». Cuenta tu nombre, tu documento, qué necesitas y por dónde quieres la respuesta. Respondemos dentro de los plazos que fijan los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012 para cada caso, y si necesitamos la prórroga que ellos permiten, te lo contamos antes de que venza el plazo y con el motivo.

Cookies

Las de Google Analytics llevan un identificador del navegador, no tu nombre ni tus datos de contacto. Si las bloqueas, el sitio sigue funcionando igual.

Si esta política cambia

Cuando cambie algo importante, la versión nueva aparece aquí con su fecha. Al marcar la casilla de datos en la reserva del glamping aceptas la versión vigente.

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